Наши контакты
Address: Украина, город Днепр

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

organic

Herbo Superfood гарантирует качество своей продукции.
В нашей продукции мы используем только свежие и экологичные продукты. Мы тщательно проверяем поставщиков!

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины N 172 от 19.03.1994, продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Просьба проверять заказ при получении. Проверьте (оригинальную) упаковку на целостность и убедитесь, что товар соответствует вашему заказу. Если (оригинальное) упаковка повреждена, мы отправим аналогичный товар и оплатим доставку или вернем стоимость заказа — на ваш выбор. Товар не подлежит обмену или возврату после повреждения вами упаковки или факта его использования.
Если Вы получили продукцию не надлежащего качества – мы обязуемся вернуть средства или обменять продукт на надлежащий!
Обращаем Ваше внимание на необходимость хранения нашей продукции согласно требованиям, указанным на упаковке. Если продукция хранилась Вами не надлежащим образом – Продавец такие обращения с жалобами не выполняет в полном объеме и рассматривает индивидуально.

Для оформления запроса об обмене / возврат средств, отправьте нам, пожалуйста, любым удобным для вас способом (Инстаграм, Вайбер, электронная почта) следующие документы:
— фото полученного товара, на котором четко видно повреждения;
— акт приема-передачи оформлен на отделении почтового перевозчика в момент получения отправления.
Срок оформления запроса — одни сутки с момента получения товара.
Срок обработки запроса и возврата средств — два рабочих дня (без учета времени, необходимого банку-посреднику для перевода средств).