Наши контакты
Address: Украина, город Днепр

ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

organic
Herbo Superfood гарантує якість своєї продукції.
В нашій продукції ми використовуємо тільки свіжі і екологічні продукти. Ми ретельно перевіряємо постачальників!
Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України N 172 від 19.03.1994, продовольчі товари належної якості обміну та поверненню не підлягають.
Прохання перевіряти замовлення при отриманні. Перевірте (оригінальну) упаковку на цілісність і переконайтеся, що товар відповідає ваше замовлення. Якщо (оригінальна) упаковка пошкоджена, ми відправимо аналогічний товар і оплатимо доставку або повернемо вартість замовлення – на ваш вибір. Товар не підлягає обміну або поверненню після пошкодження вами упаковки або факту його використання.
Якщо Ви отримали продукцію неналежної якості – ми зобов’язуємося повернути кошти або обміняти товар на належний!
Звертаємо Вашу увагу на необхідність зберігання нашої продукції відповідно до вимог, зазначених на упаковці. Якщо продукція зберігалася Вами не належним чином – Продавець такі звернення зі скаргами не виконує в повному обсязі і розглядає індивідуально.
Для оформлення запиту про обмін / повернення коштів, надішліть нам, будь ласка, будь-яким зручним для вас способом (Інстаграм, Вайбер, електронна пошта) наступні документи:
– фото отриманого товару, на якому чітко видно пошкодження;
– акт прийому-передачі оформлений на відділенні поштового перевізника в момент отримання відправлення.
Термін оформлення запиту – одна доба з моменту отримання товару.
Термін обробки запиту і повернення коштів – два робочих дня (без урахування часу, необхідного банку-посереднику для переказу коштів).
Категории
  • Немає категорій